علی: سلام. وقت بخیر. من مشکل خارج‌شدن از بازی در هنگام لود اولیه رو دارم. درایور کارت گرافیک رو هم به روز کردم. مشخصات سخت افزاری CPU Core i5 11th ، RAM 32 GB ، گرافیک intel UHD Graphics 730. ممنون میشم راهنمایی کنید.

پاسخ: احتمالا بازی را بر روی لپ‌تاپ اجرا کرده‌اید. بسیاری از لپ‌تاپ‌ها دو کارت گرافیک دارند. ابتدا کارت گرافیک مناسب بازی را فعال کنید و سپس بازی را اجرا نمایید.

عنایتی: سلام. بازی را نصب و روند فعال‌سازی بازی انجام و وارد بازی می‌شود. زمانی که از بازی خارج می‌شوم، برای واردشدن به بازی، هر دفعه کد فعال‌سازی می‌خواهد.

پاسخ: این بار برای ورود به بازی، به جای اینکه روی شمایل (Icon) بازی دابل‌کلیک کنید، روی شمایل بازی کلیک راست کرده و گزینه Run as Administrator را انتخاب نمایید و کد فعال‌سازی را وارد کنید. دفعات بعد، پنجره درخواست کد فعال‌سازی ظاهر نمی‌شود.

امیرحسین دهقانی: با سلام و خسته نباشید خدمت آقای بنیسی. بازی عملیات انهدام ۳ فوق‌العاده است. من به آن نمره ۱۰۰ می‌دهم. سری چهارم عملیات انهدام را درباره عملیات کربلای ۱ و کربلای ۵ و عملیات مرصاد بسازید.

پاسخ: ممنون از حسن نظرتون. امیدواریم بازی‌های ما بتواند لحظات خوشی را برای شما ایجاد کند.

محمد هادی سعیدی: سلام. ببخشید این بازی در لپ‌تاپ هم نصب می‌شود؟

پاسخ: بله.

سید محمدمهدی مدرسی: سلام. سیستم جدید خریدم و کارت گرافیک نداره. بازی رو تا منو بالا میاره. وقتی به بخش بارگذاری می‌رسه، تکمیل که میشه، ظاهرا وارد نمیشه و بسته میشه.

پاسخ: بله؛ برای اجرای بازی به کارت گرافیک نیاز دارید. به رایانه خود یک کارت گرافیک مناسب اضافه کنید و بازی را اجرا نمایید.

محمد: سلام. به‌روزرسانی چهارم این بازی لغو شده است؟

پاسخ: هنوز تصمیمی در خصوص تولید بازی «عملیات انهدام 4» گرفته نشده است؛ اما نسخه اندرویدی این بازی نیز منتشر شده است و به زودی به‌روزرسانی جدیدی از آن منتشر می‌شود.

احسان: عرض سلام و خسته نباشید من CD بازی رو تهیه کردم و بازی رو نصب کردم. کد فعال‌سازی می‌خوام.

پاسخ: با شما تماس گرفتیم، پاسخ ندادید. با تلفن پشتیبانی شرکت به شماره 09100100527 تماس بگیرید.

پیام جعفری: با سلام. به‌روزرسانی چهارم کی منتشر میشه؟

پاسخ: هنوز مشخص نیست.

امیر: سلام.
چطوری میشه با شرکت رسانه‌گستر بنیسی همکاری کرد؟

پاسخ: از طریق ایتا یا تلگرام می‌توانید با شناسه @Benisi_PR ارتباط بگیرید.

سید محمد نبوی: سلام. هنوز زمان دقیقی برای به‌روزرسانی بعدی بازی اعلام نشده است؟

پاسخ: هنوز خیر.

محمدعلی صدقی زاده: سلام. خسته نباشید. ببخشید من بازی عملیات انهدام 3 رو روی سیستمم نصب کردم. با اینکه چند ماه پیش همین بازی روی سیستمم نصب و به دلایلی مجبور به حذفش شدم، حالا که شناسه نرم‌افزاری را می‌نویسم و وارد فعال‌سازی خودکار می‌شوم، می‌نویسد که فرصت‌های شما به اتمام رسیده. چرا باید این گونه باشد؟ من چند ماه پیش بازی را نصب کردم. اون وقت راحت فعال شد و اصلا از آن زمان ویندوز عوض نکردم. حالا قبول نمی‌کند و از من کد فعال‌سازی می‌خواهد. ممنون میشوم راهنمایی فرمایید.

پاسخ: احتمالا بازی را بر روی رایانه جدیدی غیر از رایانه قبلی نصب کرده‌اید، که سامانه قفل بازی این گونه فهمیده است که بازی به صورت غیر مجاز بر روی رایانه دیگری در حال نصب است. با تلفن پشتیبانی شرکت به شماره 09100100527 تماس بگیرید و کد فعال‌سازی را دریافت نمایید.

سید محمد نبوی: سلام. دو سوال داشتم:
1. حداقل سیستم موردنیاز و سیستم پیشنهادی برای اجرای بازی چیست؟ 2. آخرین آپدیت بازی مال چه زمانی است؟ نسخه چند بازی محسوب می شود و آپدیت بعدی بازی چه زمانی منتشر خواهد شد؟

پاسخ: 1. برای اجرای بازی، حداقل به 4 گیگابایت RAM و کارت گرافیک 730 Geforce نیاز دارید. هر چقدر RAM و کارت گرافیک قوی تر باشد، برای اجرای بازی بهتر است و بازی نرم تر بر روی آن اجرا می شود؛
2. آخرین به روز رسانی بازی (0.0.3) در شهریور 1398 منتشر شده است و احتمالا تا پایان سال، به روز رسانی دیگر منتشر می شود.

محمد محمدزاده: سلام. رم من ۴ و گرافیک ۲ گیگ و سی‌پی‌یو دو هسته‌ای دارم؛ اما هنگامی که وارد بازی میشم میره تو، میزنم مرحله اول، این قدر کش میده، بعد گیر میکنه و میره بیرون. یه پیام هم میاد دوتا گزینه داره. میزنی کامل خارج میشه ایراد از کجاست؟

پاسخ: احتمالاً کارت گرافیک و یا RAM رایانه شما برای اجرای بازی ضعیف است. درایور کارت گرافیک خود را از اینترنت به‌روزرسانی کنید و بازی را اجرا نمایید. اگر باز هم بازی اجرا نشد، بازی را بر روی رایانه قوی‌تری نصب کرده و از آن لذت ببرید.

سید محمد نبوی: سلام. این بازی چند ساعت گیم‌پلی داره؟

پاسخ: بر حسب چابکی و حرفه‌ای یا مبتدی بودن بازی‌باز فرق میکنه؛ می‌تونه از 4 ساعت تا 4 ماه طول بکشه.

امین: سلام مجدد. من بازی رو نصب کردم. وقتی وارد بازی میشم، میزنم شروع بازی، اون قدر منتظر میمونم تا اینکه کامپیوترم هنگ میکنه. کارت گرافیک رو هم هر سه تاش رو نصب کردم ولی فرقی نکرد... ممنون میشم راهنماییم کنید.

پاسخ: اگر بازی هنگام بارگذاری مراحل هنگ می‌کنه، دلیلش ضعف کارت گرافیک و یا RAM رایانه است. آخرین نسخه به‌روزرسانی کارت گرافیک رایانه رو نصب کنید. اگر باز هم مشکل برطرف نشد، بازی رو در رایانه بهتری با همین شناسه نرم‌افزاری که دارید نصب کنید و از اون لذت ببرید.

پیام جعفری: من بازی عملیات انهدام ۳ رو پیش‌خرید کردم. شناسه رو گم کردم. توی پیام‌رسان تلگرام پیام دادم. کمک کنین.

پاسخ: در پیام‌رسان تلگرام پاسخی برایتان ارسال کردیم مبنی بر اینکه شماره تلفن همراهی که با آن، بازی را پیش‌خرید کردید، اعلام نمایید تا شناسه نرم‌افزاری به شما ارسال شود.

هوشنگ: خسته نباشید. فقط می‌خواستم بگم که من وقتی بازی نصب کردم، یه ارور میده که میگی فایل اجرا پیدا نشد. has no access to executable

پاسخ: بازی به صورت کامل نصب نشده است؛ مجددا بازی را نصب کنید.

امین: سلام. ببخشید من بازی عملیات انهدام 3 نسخه 3.0.3 رو دارم. ویندوز کامپیوترم هم 8.1 هست. توی قسمت نصب پیش‌نیازها باید کدوم رو نصب کنم؟؟

پاسخ: اگر بدون نصب پیش‌نیازها، بازی بر روی رایانه شما اجرا شد، به این معناست که نیازی به نصب پیش‌نیاز ندارید؛ اما اگر اجرا نشد، درایور کارت گرافیک خود را از اینترنت به‌روزرسانی کنید.

علیرضا: سلام. ممنون از ساخت این بازی بسیار خوب. من بازی رو انجام دادم؛ نسبت به سری‌های قبلی پیشرفت بسیار قابل توجهی داشت. از داستان و جلوه‌های ویژه بازی لذت بردم؛ خسته نباشید. متشکرم.
نقد خودم از بازی رو هم می‌نویسم که اگه خواستيد در بازی یا به‌روزرسانی بعدی مورد توجّه قرار بدید.
بازی بسیار نسبت به سری‌های قبلی پیشرفت کرده بود و بابت این پیشرفت بهتون تبریک میگم و براتون در ساخت سری‌‌های بعدی آرزوی موفقیت دارم.

پاسخ: از اینکه بازی ما توانسته لحظات خوبی را برای شما ایجاد کند، خوشحالیم. منتظر پیشنهادات و نقدهای شما هستیم.

محمدجواد جوزی: من سیدی خریدم. کد کجاست؟؟

پاسخ: در داخل جعبه بازی، یک کارت وجود دارد که کد (شناسه نرم‌افزاری) روی آن نوشته شده است. پس از نصب بازی، با اجرای بازی، پنجره فعال‌سازی ظاهر می‌شود. آن کد را در آن پنجره وارد کرده و مابقی کار را طبق همان پنجره پیش بروید.

سید محمد نبوی: سلام. چرا نسخه اندروید بازی رایگانه، ولی کامپیوترش پولی؟ مگه چه تفاوتی بینشون وجود داره؟

پاسخ: نسخه همراه با نسخه‌های ویندوزی تفاوت‌های فراوانی دارد. اصل در بازی‌های اندرویدی این است که رایگان باشد و پرداخت‌های آن به صورت درون‌برنامه‌ای باشد و بازی «عملیات انهدام: نسخه همراه» نیز چنین است.

کارو: سلام. ببخشید در مرحله «رادار دشمن» وقتی که می‌خواید خودتون رو به دشت عباس برسونید، با خمپاره‌های دشمن مواجه میشید، من چندین روش امتحان کردم. اصلا نمیشد اونجا رو تموم کنم؛ مثلا حدود چهار پنج دفعه فقط امتحان کردم که وقتی صدای سوت خمپاره اومد، سینه‌خیز کنم تا نزدیکای دشت عباس می‌رفتم و یک دفعه با اینکه سینه‌خیز کرده بودم باختم و خمپاره خوردم. این بخش خیلی آزاردهنده است. برای اینکه خیلی شما رو به عقب می‌گردونه؛ لطفا در آپدیت‌های بعدی درست کنید.
۱. اگه میشه لطف کنید جایی که عرض کردم رو چه جوری میشه تموم کنم و رد کنم؟
۲. و واقعا ممنونم واسه این بازی؛ چون جای خالیش احساس میشد.

پاسخ: هنگامی که حمله خمپاره‌ای دشمن شروع شد، سریع بدوید و خود را به هدف بعدی که نزدیک یک نهر آب است برسانید. با رسیدن با هدف بعدی، حمله خمپاره‌ای دشمن به پایان می‌رسد؛ این موضوع را در به‌روزرسانی بعدی بررسی و اصلاح می‌کنیم.

محمدمهدی لرکی: سلام. خسته نباشید. من این بازی رو پارسال خریدم، ولی خوب رو سیستمم اجرا نمی‌شد؛ حذفش کردم. بعدش چندین بار ویندوز و اینا رو تغییر دادم که بهتر بشه اجراش کنم، ولی همچنان با لگ و اینا بود. تازگیا سی‌پی‌یوم رو تغییر دادم. الآن می‌خوام اجراش کنم، میگه که شما بیش از حد فعال‌سازی داشتید. ای کاش بشه این محدودیت رو بردارین که آدم با خیال راحت تست کنه. الآن نمیشه کاری کرد برام؟؟

پاسخ: با تلفن پشتیبانی شرکت به شماره 09100100527 تماس بگیرد و کد فعال‌سازی دریافت کنید.

مهدی: سلام. وقتی وارد بازی میشم، یک ارور به نام oops نمی‌گذارد که وارد مرحله اول بشم. چه جوری باید ارور رفع کنم؟ با تشکر

پاسخ: درایور کارت گرافیک خود را از اینترنت به‌روزرسانی کنید و وارد بازی شوید. اگر باز هم مشکل برطرف نشد، کارت گرافیک و یا RAM رایانه شما برای اجرای این بازی ضعیف است. بازی را بر روی رایانه قوی‌تری نصب کنید.

حسین: سلام. قیمت‌هاش خیلی بالاست، در صورتی که بازی‌های غربی مفتیه. قیمت‌ها رو پایین‌تر بذارید. موفق باشید.

پاسخ: بازی‌های غربی در حقیقت رایگان یا ارزان نیستند؛ بلکه خیلی از آن‌ها دارای قیمت‌های بسیار بالایی و بیش از 2 میلیون تومان دارند که متأسفانه به دلیل عدم رعایت کپی‌رایت در ایران، قفل آن‌ها را می‌شکنند و قابل دانلود می‌شوند، در حالی که شما نسخه اصلی بازی‌های شرکت «رسانه‌گستر بِنیسی» را بدون قفل شکسته و مجاز و با قیمت‌های بسیار پایین (از حدود 10000 تومان تا نهایت 38000 تومان) تهیه می‌کنید.

امیرحسین: سلام. با عرض خسته نباشید، من بازی عملیات انهدام 3 را از باسلام خریدم، ولی نصب می‌کنم، این ارور رو میده:HAS NO ACCESS TO EXECUTABLE چند بار حذف کردم، دوباره نصب کردم؛ ولی بازم این ارور رو داد. بازی رو از سایت دانلود کردم، بعد نصب کردم، دوباره همین ارور رو داد. چی کار کنم؟

پاسخ: معنی این پیام خطا، عدم دسترسی به فایل اجرایی بازی است. اگر مطمئن هستید که بازی را به صورت کامل نصب کرده‌اید، مشکل از ویندوز است. ویندوز دیگری نصب کنید و بازی را روی ویندوز جدید نصب نمایید.

حسین مقدم: با سلام. من بازی عملیات انهدام 3 را بازی کردم. واقعا بازی خوبی است. فقط چند پیشنهاد دارم که ان شاء الله در به‌روزرسانی‌های بعدی اعمال گردد ... امیدوارم این نظرها را در به‌روزرسانی‌های آینده اعمال کنید. با تشکر از افرادی که این بازی زیبا را ساختند.

پاسخ: از اینکه بازی ما را پسندیده‌اید، خرسندیم. پیشنهادهای شما در شرکت ثبت شد و در صورت امکان، در به‌روزرسانی‌های بعدی یا نسخه‌های دیگر بازی اعمال می‌گردند.

علی: سلام. خسته نباشید. ممنون از زحمات شما ⚘

پاسخ: از اینکه لحظات دلپسندی را با بازی سپری کرده‌اید، خرسندیم. پیشنهادهای شما نیز ثبت شد و در به‌روزرسانی‌ها یا نسخه‌های بعدی بازی اعمال می‌گردد.

علی احسان‌نیا: سلام. خسته نباشید. دو سؤال داشتم:
۱. اینکه آخرین و به‌روزترین نسخه نرم‌افزار شماره چند هست؟
۲. اینکه بازی رو نصب کردم، تمام پیش‌نیازهاش رو هم نصب کردم از همین سایت، ولی وقتی بازی رو اجرا م‌یکنم، وقتی مرحله ۱ رو اجرا میکنم، می‌نویسه: درحال بارگذاری. بعدش یهو بیرون میاد و این ارور رو میده (microsoft visual c++ runtime library Runtime error. Program: this appliction has requested the runtime to terminate it in and unusual way Please contact the applications suppot team for more information.) باید چی کار کنم؟

پاسخ: 1. آخرین نسخه به‌روزرسانی بازی، 3.0.3 هست؛
2. روی دکمه «دانلود» در بالای صفحه کلیک کرده و برنامه RuntimePack را نصب نمایید تا مشکل رفع شود.

محمد دلیری: سلام. چرا بازی رو روی فروشگاه اینترنتی هیولا عرضه نمی‌کنید؟ اونجا بازی راحت‌تر دانلود و نصب میشه و اگه سیستم نکشید، می‌تونیم با نصب کلاینت هیولا روی یه سیستم دیگه بازی رو دانلود و نصب کنیم.

پاسخ: با هیولا رایزنی شده است و احتمال دارد که بازی «عملیات انهدام 3» در آینده در هیولا نیز منتشر شود. در این وبگاه می‌توانید به راحتی بازی را دانلود کرده و نصب نمایید. همچنین اگر سخت‌افزار رایانه برای اجرای بازی مناسب نبود، از همان فایل‌های دانلودشده و کد، برای نصب بازی بر روی رایانه دیگر استفاده کرد.