امیرحسین: سلام. من بازی عملیات انهدام ۳ را خریدم و نصب کردم. وقتی مرحله اول را اجرا می‌کنم، می‌نویسد: در حال بارگذاری مرحله. حدود ۵ دقیقه صبر می‌کنم، اما مرحله شروع نمی‌شود و در همان زمان بازی هنگ می‌کند و کادری نمایش داده میشود که مینویسد ویندوز برنامه را متوقف کرده است. حالا من چه کار کنم؟ با تشکر

پاسخ: درایور کارت گرافیک خود را به‌روزرسانی کنید. اگر باز هم رایانه شما نتوانست بازی را اجرا کند، کارت گرافیک و یا RAM رایانه خود را ارتقا داده و یا بازی را بر روی رایانه بهتری اجرا کنید.

امیرعلی: با سلام. در آخر مرحله اول، بعد از دستگیری جاسوس بازی کرش می‌کنه و می‌پره تو ویندوز. این اتفاق هر بار می‌افتد و به مرحله بعد نمی‌رود. با تشکر

پاسخ: دلیل کرش بازی، ضعف کارت گرافیک و یا RAM رایانه شماست. درایور کارت گرافیک خود را از اینترنت به‌روزرسانی کنید؛ اگر باز هم مشکل برطرف نشد، کارت گرافیک و یا RAM رایانه خود را ارتقا دهید یا بازی را بر روی رایانه بهتری نصب و اجرا کنید.

محمد: سلام. ببخشید سیستم من، همان سیستم بازی است. آیا خوب کار می‌کند؟

پاسخ: مشخصات سیستم خودتان را بگویید.

محمدسجاد امینی: سلام. من ویندوزم 7 است، اما بازی روان نیست. آیا رم‌ام را به روزرسانی کنم، فایده‌ای دارد؟

پاسخ: ابتدا درایور کارت گرافیک خود را از اینترنت به‌روزرسانی کنید. اگر باز هم بازی روان نبود، RAM و یا کارت گرافیک خود را ارتقا داده یا بازی را بر روی رایانه بهتری اجرا نمایید.

صالح: حداقل سیستم موردنیاز این بازی چیه؟

پاسخ: کارت گرافیک 730 / حافظه رم 4 گیگابایتی / هارد 10 گیگابایتی

علی: با سلام. من وقتی وارد مرحله اول می‌شوم، نمی‌توانم بازی کنم؛ چون تفنگ‌ها به این ور و آن ور می‌رود و من نمی‌توانم شلیک کنم. باید چی کار کنم؟ با تشکر

پاسخ: شما هنوز مسلط به بازی نشده‌اید؛ حرکت اسلحه‌ها به حساسیت موشواره بستگی دارد؛ اگر سرعت حرکت اسلحه‌ها را برای خودتان زیاد یا کم احساس می‌کنید، به بخش تنظیمات بازی رفته و حساسیت موشواره را کاهش یا افزایش دهید تا متناسب با حالتی شود که شما با آن احساس راحتی دارید.

محمد: سلام. ببخشین من وقتی بازی رو باز می‌کنم، می‌نویسه: run time error و از بازی خارج میشه. چکار باید بکنم؟

پاسخ: معنی پیام این هست که چند فایل اصلی ویندوز از رایانه شما حذف شده است و بازی برای اجرا به آن‌ها نیاز دارد. برای رفع این مشکل، روی دکمه «دانلود» در بالای صفحه کلیک کرده و در قسمت پیش‌نیازها، برنامه Runtime Pack را دانلود نموده و نصب نمایید.

مجتبی: با عرض سلام. در قسمت تنظیمات عملیات انهدام 3 دقت تصویر را نمی‌توانم کم کنم. لطفا علت را بفرمایید. با تشکر

پاسخ: احتمالا این موضوع مربوط به تنظیمات Resolution در قسمت Display Settings ویندوز است؛ آن‌جا را بررسی کنید.

امیر: با عرض سلام. من نمی‌تونم دقت در تنظیمات را کم کنم. علت چیه؟

پاسخ: منظورتان از «دقت» کدام گزینه تنظیمات بازی است؟

یاسمی: سلام. ببخشید راه گذر از مرحله اول چیست؟ در روستا سرگردانیم. هیچ سربازی از دشمن باقی نمانده. جاسوس را هم پیدا نمی‌کنیم. از نقشه هم چیزی نمی‌فهمیم. اگه امکان داره، راهنمایی کنید. تشکر.

پاسخ: هنگامی که به آرامستان مسلمانان و مسیحیان رسیدید، با چند اسرائیل درگیر می‌شوید. آن‌ها را نابود کنید. در مقابل آرامستان، یک درب بزرگ آبی‌رنگ است که همان منزل جاسوس است. وارد حیاط منزل و سپس خود منزل شوید و خود را به اتاق وسایل جاسوسی برسانید. علامتی که روی صفحه می‌بینید و شمارندۀ زیر آن، مکان هدف و همچنین فاصله شما از آن را نشان می‌دهد.

محمد: سلام. بعد از نصب بازی و کلیک روی آیکون آن، با ارور FATAL ERROR (has no access to executable) روبه‌رو میشم و نمیتونم وارد بازی بشم. ایراد کار کجاست؟ راستی کد را هم خریده‌ام.

پاسخ: بازی درست نصب نشده است؛ مجددا نصب کنید.

محمد شریفی: سلام. من مرحله ۳ رو تموم می‌کنم. داره مرحله ۴ نیزار مخوف بارگذاری میشه، نمیاد و میخوایم بریم بیرون، هنگ می‌کنه. مشکل چیه؟

پاسخ: به احتمال زیاد، به دلیل ضعف کارت گرافیک و یا RAM رایانه شماست؛ درایور کارت گرافیک خود را به‌روزرسانی کنید و مجددا بازی را اجرا نمایید.

احسان رضایی: سلام و خسته نباشید. من بازی را دانلود و نصب کردم؛ ولی گرافیکم ضعیف بود و بعد از چند ماه ویندوزم را عوض کردم و گرافیکم را هم ارتقا دادم، ولی وقتی بازی را فعال‌سازی می‌کنم، میگه: شانس فعال‌سازی تمام شده است. الآن من چیکار کنم؟

پاسخ: هنگامی که بازی «عملیات انهدام 3» را بر روی یک رایانه فعال‌سازی کنید، شناسه نرم‌افزاری آن غیرفعال می‌شود؛ اما به دلیل حمایت از خریداران عزیز، شرکت به بازی‌بازانی که به دلیل ضعف رایانه نتوانسته‌اند بازی را انجام دهند، مجددا با استفاده از همان شناسه، کد فعال‌سازی می‌دهد. برای این کار، با تلفن پشتیبانی شرکت به شماره 09100100527 تماس بگیرید.

محمدحسین بهرامی‌پور: سلام. ببخشید بازی من باز میشه، اما وقتی در مرحله اول به بیمارستان می‌رسم، بازی خودکار بیرون میره؛. لطفا کمکم کنید.

پاسخ: دلیل این موضوع، ضعیف‌بودن کارت گرافیک و یا RAM رایانه است؛ درایور کارت گرافیک خود را به‌روزرسانی کنید و بازی را اجرا نمایید. اگر باز هم همین‌گونه بود، نسبت به ارتقای کارت گرافیک و یا RAM رایانه خود اقدام کنید.

پارسا حسینعلی‌پور: برای من وقتی سی‌دی رو میندازم، بالا میاره؛ اما میزنم تا برای نصب بیاد، نمیاره. مشکل کجاست؟

پاسخ: احتمالا DVDWriter شما نتوانسته لوح فشرده بازی را بخواند. بازی را به صورت رایگان از همین وبگاه دانلود کنید و با همان شناسه نرم‌افزاری که داخل جعبه بازی وجود دارد، بازی را فعال‌سازی نمایید.

امیرمحسن: سلام. حداقل سیستم موردنیاز و سیستم پیشنهادی برای اجرای بازی عملیات انهدام ۳ چی هست؟ با تشکر.

پاسخ: حداقل سیستم موردنیاز، داشتن کارت گرافیک GT640 و RAM چهار گیگابایتی است؛ اما هر چقدر کارت گرافیک و RAM رایانه شما بهتر باشد، بازی روان‌تر و سریع‌تر اجرا می‌گردد.

فرهاد قنبری: سلام. بازی رو دانلود نصب کردم و کد فعال‌سازی رو گرفتم. رفتم داخل بازی، هی مینویسه: باید صبر کنید. لپ‌تاپ من 64 بیتی و گرافیکش 530 است. ممنونم جواب منو بدین.

پاسخ: بازی بر روی ویندوزهای 32 بیتی و 64 بیتی اجرا می‌شود؛ پس مشکلی از این نظر وجود ندارد؛ اما کارت گرافیک شما قوی نیست. حتما درایور کارت گرافیک خود را به‌روزرسانی کنید.

محمدجواد نوشادی: سلام. بازی رو دانلود کردم. کد شناسه نرم‌افزاری را هم دارم؛ اما وقتی می‌خواهم نصب کنم، ارور میده و هیچ جایی برای ورود کد شناسه نرم‌افزاری نداره؛ لطفاً راهنمایی بفرمایید.

پاسخ: بفرمایید چه پیام خطایی (Error) ظاهر می‌شود. همچنین پس از نصب بازی، هنگامی که بازی را نخستین بار اجرا می‌کنید، پنجره فعال‌سازی ظاهر می‌شود که در آن کد (شناسه نرم‌افزاری) را از شما می‌خواهد.

یاسمی: سلام. کلید شلیک اسلحه روی کیبورد کدام است؟

پاسخ: برای شلیک گلوله، از کلید سمت چپ موشواره و برای زوم نسبی، از کلید سمت راست موشواره و برای تعویض اسلحه، از کلید وسط موشواره استفاده کنید.

محمدجواد نوشادی: دی‌وی‌دی ارسالی معیوب است. سیستم قادر به خواندن آن نیست.

پاسخ: از آن‌جا که لوح‌های فشرده به صورت استمپری تولید می‌شوند، احتمال خرابی لوح فشرده بازی بسیار بسیار کم است. لوح فشرده بازی را بر روی رایانه دیگری تست کنید؛ اگر آن‌جا کار کرد، مشخص می‌شود که دستگاه DVDWriter شما ضعیف شده است. همچنین شما می‌توانید بازی را به صورت رایگان از همین وبگاه دانلود کنید و با استفاده از کد (شناسه نرم‌افزاری) که داخل جعبه بازی قرار دارد، آن را فعال‌سازی نمایید.

رضا: سلام. بازی عملیات انهدام ۳ رو نصب کردم، ولی نمی‌تونم بازی کنم؛ چون با حرکت موس این ور و اون ور میره و ثابت یه جا وای نمیسته که تیراندازی کنیم.

پاسخ: در قسمت «تنظیمات» بازی، میزان حساسیت موشواره را کاهش دهید. همچنین برخی از موشواره‌ها دارای دکمه تنظیم حساسیت موشواره هستند. در این صورت، با استفاده از این دکمه، حساسیت موشواره را نیز کاهش دهید.

علیرضا: سلام وقت بخیر.
من وقتی میخوام بازی رو اجرا کنم، در هنگام لودشدن که میخواد وارد مرحله اول بشه، بازی کرش میکنه و ارور میده و میاد بیرون. مشخصات کامپیوتر هم به بازی میخوره. میشه بگین دلیلش چیه؟

پاسخ: آیا هنگامی که بازی کرش می‌کند، پیام خطایی ظاهر می‌شود یا خیر؟
1. اگر ظاهر نمی‌شود یا پیام Ooops ظاهر می‌گردد، به خاطر ضعیف‌بودن کارت گرافیک و یا RAM رایانه است که پیشنهاد می‌شود درایور کارت گرافیک خود را به‌روزرسانی کنید؛ 2. اگر پیام Runtime ظاهر می‌شود، پیش‌نیاز RuntimePack را از صفحه دانلود همین وبگاه دانلود کرده و نصب نمایید.

احمدرضا: با سلام. بنده این بازی رو نصب کردم. مرحله اول یعنی دستگیری جاسوس، وارد بازی نمیشه، و error میده. چه کنم؟ eror چک آنلاین؟

پاسخ: کدام پیام خطای زیر ظاهر می‌شود: 1. اگر پیام Ooops ظاهر می‌گردد، به خاطر ضعیف‌بودن کارت گرافیک و یا RAM رایانه است که پیشنهاد می‌شود درایور کارت گرافیک خود را به‌روزرسانی کنید؛ 2. اگر پیام Runtime ظاهر می‌شود، پیش‌نیاز RuntimePack را از صفحه دانلود همین وبگاه دانلود کرده و نصب نمایید.

امین استادکار: سلام. طبق گفته شما، این بازی 4 حماسه رو روایت کرده. می‌خواستم بدونم آیا در نسخه همراه این بازی هم این 4 حماسه روایت شده و مراحل فرقی نداره؟ نسخه همراه رو از کجا میتونم دانلود کنم؟

پاسخ: هنوز مشخص نیست؛ تاکنون جنگ 33 روزه حزب‌الله لبنان و اسرائیل در نسخه همراه قرار داده شده است و احتمالا تا انتشار بازی یا نخستین به‌روزرسانی آن، عملیات خیبر نیز به بازی افزوده می‌شود.
شما می‌توانید با عضویت در گروه بازیکده در تلگرام و یا ایتا، نسخه آزمایشی این بازی را دانلود کرده و تست نمایید و نظرات، پیشنهادات، و اشکالات بازی را در همان گروه منتشر کنید.

سید عباس مرتضایی: برا من وقتی نصب قسمت یکش تموم میشه، قسمت دوش شروع نمیشه. چیکار کنم؟

پاسخ: احتمالا نام یک یا چند بخش دانلودشده تغییر داده شده‌اند. برای این کار، عباراتی مثل (1) و... را از نام اصلی فایل‌ها حذف کنید و سپس روی بخش اول دابل‌کلیک نمایید تا نصب بازی آغاز شود.

امیررضا نوری: ببخشید من می‌خواستم برم مرحله 2، ولی وقتی میرم جای بیمارستان هنگ می‌کنه و صفحه سیاه میشه. باید چیکار کنم؟

پاسخ: احتمالا کارت گرافیک و یا RAM رایانه شما ضعیف است؛ پیشنهاد می‌شود درایور کارت گرافیک خود را به‌روزرسانی کنید. اگر باز هم مشکل برطرف نشد، کارت گرافیک و یا RAM رایانه خود را ارتقا داده یا بازی را بر روی رایانه بهتری نصب کنید.

محمدامین سلیمانی: سلام.
یه سؤال اینکه الان نسخه اندروید عملیات انهدام اومده یا نه؟
و دوم اینکه حجم عملیات انهدام 3 روی کامپیوتر چقدره؟

پاسخ: 1. نسخه آزمایشی بازی «عملیات انهدام: نسخه همراه» در گروه‌های بازیکده در تلگرام و ایتا منتشر شده است و پس از تست و رفع اشکال، نسخه اصلی آن عرضه می‌شود؛
2. حجم بازی «عملیات انهدام 3» برای دانلود 3/5 گیگابایت است که پس از نصب در رایانه، به 10 گیگابایت می‌رسد.

ابوالفضل: آموزش نصب با فیلم بذارید.

پاسخ: این موضوع به تیم فنی ارجاع شد تا بررسی شود.

کینگ: با سلام.
در بازی «عملیات انهدام: نسخه اندروید» در نسخه‌های بعدی قابلیت شلیک اتوماتیک فعال کنید و بهینه‌سازی لازم رو انجام دهید. همچنین قابلیت نصب بازی روی رم گوشی فعال باشد.

پاسخ: قابلیت شلیک خودکار به بازی افزوده شده و روی بهینه‌سازی بازی مجددا کار گردیده است. موضوع نصب بازی بر روی RAM گوشی نیز به تیم فنی ارجاع شد تا بررسی شود.

جهاد: ببخشید. بازی این بازی نسخه اندرویدش رو کی داخل بازار بارگذاری می‌کنید؟ داخل برنامه بازار به احتمال زیاد، استقبال زیادی ازش میشه.

پاسخ: هم‌اکنون در حال تست و رفع اشکالات بازی هستیم؛ پس از این مرحله، بازی را منتشر می‌کنیم.